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Que una web de viajes como TripAdvisor galardone a un complejo hotelero viene a ser como ganar el Balón de Oro para un futbolista: una cuestión de prestigio. Porque, de la misma forma que en el premio futbolístico, los que opinan son los profesionales; en TripAdvisor se tiene en cuenta el dictamen de los turistas. Y ya se sabe lo que ocurre con estas disposiciones tan arraigadas: el cliente siempre tiene la razón.
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