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TripAdvisor ha anunciado una ampliación de Opinión Express, según la cual ahora los propietarios de alojamientos podrán invitar a los clientes recientes a participar en una encuesta privada, además de aportar su opinión en TripAdvisor. La nueva funcionalidad es un complemento gratuito para la solución Opinión Express, que ya ha sido utilizada por más de 100.000 empresas. La herramienta de encuesta privada, conjuntamente con Opinión Express, ayudará los propietarios de hoteles pequeños e independientes y a las pensiones y hostales a recoger fácilmente comentarios y feedback privado de los huéspedes de TripAdvisor al mismo tiempo.
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