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TripAdvisor.de („TripAdvisor“, „wir“, „unser/e“, „uns“) ist ein Online-Service, der Benutzern („Sie/Ihnen“) Empfehlungen für Hotels, Resorts, Gasthöfe, Urlaub, Reisepakete, Reiseführer, Flüge, Restaurants, Ferienwohnungen und vieles mehr bereitstellt. Unsere Website, mobilen Ressourcen und zugehörigen Anwendungen (zusammen unsere „Website“) werden von TripAdvisor LLC betrieben und stehen in deren Eigentum.

Durch den Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Serviceserkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie und die darin erläuterten Praktiken zur Datenerfassung und -verarbeitung gelesen und verstanden haben.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 25. Mai 2018 aktualisiert. Wir können diese Datenschutzrichtlinie zu gegebener Zeit ändern. Überprüfen Sie diese daher bitte regelmäßig, um bezüglich Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Überblick

In dieser Datenschutzrichtlinie werden unsere Richtlinie und unsere Praktiken in Bezug auf die Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten detailliert beschrieben.

Wir sind uns bewusst, dass Sie bei der Bereitstellung von Daten online ein hohes Maß an Vertrauen in uns setzen. Wir nehmen die damit verbundenen Anforderungen sehr ernst. Die Sicherheit und Geheimhaltung der personenbezogenen Daten, die Sie uns beim Besuch unserer Website oder der Nutzung unserer Services bereitstellen, haben höchste Priorität.

  1. Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten
  2. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
  3. Einheiten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
  4. Zeitraum der Speicherung Ihrer Informationen
  5. Cookies und andere Internet-Technologien
  6. Ihre Rechte
  7. Art und Weise des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten
  8. Informationen zu Minderjährigen
  9. Externe Links
  10. Internationale Übertragungen
  11. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
  12. Kontaktmöglichkeiten

1. Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen über Einzelpersonen, mit denen diese Personen identifiziert werden können. Dazu gehören beispielsweise E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Passwort und Zahlungsinformationen. Daten, bei denen die Identifizierungsmerkmale entfernt wurden, gehören nicht dazu (anonyme Daten).

Im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten erfassen und verarbeiten wir personenbezogene Daten auf unterschiedliche Art und Weise. Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns direkt übermitteln, oder wir erfassen Daten, indem wir protokollieren, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, beispielsweise durch Nutzung der Cookies auf unserer Website. Wir beziehen gegebenenfalls auch Informationen von Dritten.

Zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, gehören unter anderem: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift, Telefonnummer, Rechnungsinformationen, Umfrageteilnahmen, Reservierungsdetails und andere Informationen, die Sie auf unserer Website über sich zur Verfügung stellen, sowie Ihre IP-Adresse und Ihre Web-Browser-Software. 

Sie können auswählen, dass Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen möchten. Im Allgemeinen gilt jedoch, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich bereitstellen müssen, um verschiedene Funktionen der Website nutzen zu können. So können beispielsweise nur registrierte Mitglieder Reiseberichte posten, an Diskussionsforen teilnehmen, TripAdvisor-Inhalte per E-Mail an sich selbst und andere versenden, auf den Newsletter für Mitglieder sowie Inhalte zu Reiseplänen zugreifen und an Umfragen, Preisausschreiben oder Gewinnspielen teilnehmen. Außerdem sind einige Informationen erforderlich, damit Sie uns Fragen stellen oder andere Transaktionen auf unserer Website vornehmen können.

  • Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen: Wie oben beschrieben, werden sämtliche Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns auf andere Weise zukommen lassen, von uns empfangen und gespeichert.
     
  • Informationen über andere Personen: Sie haben die Möglichkeit, Kontaktdaten und reisebezogene Informationen für andere Personen über unsere Website bereitzustellen. Wenn Sie über TripAdvisor eine Reservierung für eine andere Person vornehmen, müssen Sie die personenbezogenen Daten der jeweiligen Person übermitteln. Sie müssen die Zustimmung anderer Personen einholen, bevor Sie uns deren personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. Sollte ein anderes Mitglied bei TripAdvisor Ihnen aufgrund einer gemeinsamen Reservierung, Reiseplanfunktion oder eines anderen ähnlichen Dienstes Zugriff auf seine Daten ermöglichen, sollten Sie diese Informationen angemessen handhaben.
     
  • Informationen aus anderen Quellen: Wir erhalten möglicherweise auch regelmäßig von Affiliate-Partnern, Geschäftspartnern und anderen unabhängigen Drittquellen Informationen über Sie und fügen diese anderen Informationen über Sie hinzu. Wenn Sie sich beispielsweise von der Website eines unserer Geschäftspartner zu TripAdvisor „durchgeklickt“ haben und Sie bei diesem Partner registriert sind, erhalten wir möglicherweise Informationen über Sie, die Sie diesem Partner bereitgestellt haben, wie Kontaktdaten und demografische Informationen. Ein weiteres Beispiel hierfür liegt vor, wenn Sie über unsere Website oder vor Ihrem Zugriff auf unsere Website auf externe Dienste, wie Dienste sozialer Medien, zugreifen. In diesem Fall erfassen wir möglicherweise Informationen wie Ihren Benutzernamen, Ihr Kennwort und weitere Informationen, die uns in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie des Dritten, über den Ihre Daten an uns übermittelt werden, über diese Dienste zur Verfügung gestellt werden. Wir arbeiten mit unseren bestehenden und möglichen zukünftigen Partnern daran, Ihre Nutzung unserer Website in Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzrichtlinie erläuterten Praktiken zu verbessern und an Ihre individuellen Anforderungen anzupassen.

    Außerdem arbeiten wir mit Facebook zusammen, um für Mitglieder von Facebook persönlich abgestimmte Inhalte auf TripAdvisor bereitzustellen. Wenn Sie bei Facebook und TripAdvisor angemeldet sind, können bei einem Besuch der Website Teile davon auf Sie zugeschnitten sein, selbst wenn Sie die TripAdvisor-Website zum ersten Mal benutzen. Wir zeigen Ihnen zum Beispiel Orte an, die Ihre Facebook-Freunde besucht haben, sowie Bewertungen, die von diesen auf TripAdvisor eingestellt wurden. Um diese Personalisierung zu ermöglichen, stellt uns Facebook Informationen bereit, die Sie gemäß den Einstellungen zu Ihrer Privatsphäre bei Facebook freigegeben haben. Diese Informationen beinhalten möglicherweise Ihren Namen, Ihr Profilbild, Ihr Geschlecht, Ihre Freundesliste und andere von Ihnen freigegebene Informationen.

    Wenn Sie diese auf Sie abgestimmte Ansicht deaktivieren möchten, melden Sie sich zunächst bei Facebook an und (1) wählen Sie auf der Seite Member Profile aus dem Dropdown-Menü „Your TripAdvisor“ die Option „Edit your profile“ aus und klicken Sie im Facebook Connect-Statusfeld auf „Disconnect“ oder (2) wählen Sie auf der Seite Member Profile aus dem Dropdown-Menü „Your TripAdvisor“ die Option „Connected accounts“ aus und klicken Sie unter „Facebook Settings“ auf die Option „Disconnect“. Sie können die auf Sie abgestimmte Ansicht auch deaktivieren, indem Sie auf Facebook Ihre App-Einstellungen bearbeiten. Bitte beachten Sie Folgendes: Wenn Sie Facebook-Freunde haben, die ebenfalls TripAdvisor nutzen, haben Ihre Freunde über Facebook gegebenenfalls Informationen über Sie mit uns geteilt. Wenn Sie dies verhindern möchten, können Sie die Einstellungen zu Ihrer Privatsphäre bei Facebook entsprechend bearbeiten.
     
  • Automatische Erfassung von Informationen: Wenn Sie TripAdvisor besuchen, erfassen wir automatisch einige Informationen von Ihrem Computer oder Gerät. Beispielsweise erfassen wir Ihre Sitzungsdaten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, der verwendeten Navigationssoftware und der Referenzseite. Möglicherweise erfassen wir auch Informationen über Ihre Online-Aktivität, beispielsweise die angesehenen Inhalte, besuchte Seiten und Ihre Suchvorgänge. Diese Art von Informationen wird von uns automatisch erfasst, damit wir Ihre Interessen und Präferenzen besser verstehen und Ihre Benutzererfahrung optimal an Sie anpassen können.
     
  • Standortinformationen und weitere Informationen von Geräten: Wenn Sie eine Anwendung auf einem Gerät nutzen, erfassen und verwenden wir Informationen über Sie generell auf ähnliche Weise und zu ähnlichen Zwecken wie bei der Nutzung der Website von TripAdvisor. Des Weiteren erfassen wir gegebenenfalls Informationen zu Ihrem Standort, wenn Sie Ihr Gerät über die Einstellungen zu Ihrer Privatsphäre auf diesem Gerät so eingestellt haben, dass es diese Informationen an die Anwendung sendet, oder wenn Sie Fotos hochgeladen haben, die mit Standortinformationen gekennzeichnet sind. Beispielsweise nutzen wir Ihren Standort gegebenenfalls dazu, um Ihnen unterwegs Beurteilungen von Hotels oder Restaurants in Ihrer Umgebung anzuzeigen. Sie können die Einstellungen zu Ihrer Privatsphäre Ihres Geräts jederzeit ändern, um die Standortinformationen künftig nicht mehr mit der Anwendung zu teilen und/oder Ihre Fotos nicht mehr mit den Standortinformationen zu kennzeichnen. Bitte beachten Sie, dass sich das Deaktivieren der Standortangabe auf bestimmte Funktionen unserer App auswirken kann. Wenn Sie Fragen zu den Einstellungen zu Ihrer Privatsphäre auf Ihrem Gerät haben, wenden Sie sich bitte an den Hersteller Ihres Geräts oder Ihren Mobilfunkbetreiber.

2. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir nutzen die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfassen, nur für ganz bestimmte Zwecke. Die Daten werden unter anderem dazu verwendet, damit wir Ihnen unsere Dienste einschließlich des Zugriffs und der Nutzung unserer Website anbieten können, um Ihre Anmeldung und Ihr Benutzerkonto zu verwalten, Bewertungen und Fotos von Ihnen zu veröffentlichen, um mit Ihnen in Bezug auf Ihren Account oder die Nutzung unserer Website und unserer Dienste in Kontakt zu treten, um auf Kommentare und Fragen zu antworten oder weiter darauf einzugehen, Buchungsanfragen und Reservierungen zu verwalten und zu erleichtern und anderweitig Kundenservice anzubieten, um Sie über Änderungen an unseren Geschäftsbedingungen oder an unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren, um Sie zu bitten, eine Beurteilung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern, um die Benutzererfahrung unserer Website auf die Nutzer abzustimmen, um das Interesse an unserer Website und an unseren Diensten zu analysieren, um Sie über Werbeaktionen und Sonderangebote zu informieren, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, an Preisausschreibungen, Wettbewerben oder Umfragen teilzunehmen, um unsere Website und Dienste vor betrügerischen, nicht autorisierten oder illegalen Aktivitäten zu schützen und derartige Aktivitäten zu untersuchen, um unseren Betrieb zu steuern und zu schützen und um Streitigkeiten beizulegen oder Probleme zu beheben.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Normalerweise verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen:

  • Wenn wir den Vertrag ausführen müssen, den wir mit Ihnen abschließen oder abgeschlossen haben.
  • Wenn dies zur Wahrung unserer legitimen Interessen (oder der Interessen Dritter) notwendig ist und diese Interessen durch Ihre Interessen und Grundrechte nicht außer Kraft gesetzt werden.
  • Mit Ihrer Zustimmung.
  • Wenn wir eine gesetzliche oder regulatorische Verpflichtung einhalten müssen.

Marketing

Wir möchten es Ihnen so leicht wie möglich machen, reisebezogene Angebote auf unserer Website zu nutzen. Hierzu senden wir Ihnen unter anderem E-Mail-Nachrichten mit Informationen zu Ihren reisebezogenen Interessen. Wenn Sie beispielsweise auf unserer Website einen Flug nach New York suchen, senden wir Ihnen möglicherweise eine E-Mail-Nachricht mit Flugpreisen und Reiseinformationen für New York oder andere Ziele. Über diese E-Mail-Nachrichten erhalten Sie nützliche Informationen zu reisebezogenen Sonderangeboten, die über unsere Websites verfügbar sind.

Sie erhalten Marketing-Nachrichten von uns, wenn Sie Ihre Zustimmung dazu erteilt haben, Sie Waren oder Dienste bei uns angefordert oder erworben haben und sich nicht vom Verteiler für Marketing-Nachrichten abgemeldet haben.

Wann immer Sie eine derartige E-Mail von uns erhalten, haben Sie die Möglichkeit, uns mitzuteilen, dass Sie diese Nachrichten nicht länger erhalten möchten. Alternativ können Sie Push-Benachrichtigungen in der Anwendung ablehnen oder die Einstellungen Ihres Mobilgeräts so ändern, dass Sie Marketing-Mitteilungen oder Hinweise diesbezüglich nicht mehr erhalten. Sie können sich jederzeit vom Verteiler für Marketing-Kommunikation abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink klicken, der am Ende jeder von uns versendeten Nachricht eingefügt ist. Alternativ können Sie Ihre Einstellungen auch im Bereich für E-Mail-Präferenzen auf unserer Website anpassen.

Danach erhalten Sie jedoch weiterhin Service-Mitteilungen wie beispielsweise Service- und Verwaltungsinformationen über Ihren Account oder Nachrichten zu Transaktionen bezüglich Ihrer Reservierungen von uns. Von diesen Service-Benachrichtigungen können Sie sich nicht abmelden.

3. Einheiten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

TripAdvisor kann Ihre Daten an andere Parteien weitergeben. Dazu gehören andere Unternehmensgruppen und die nachfolgend aufgeführten Drittparteien. Wenn wir beispielsweise unser Unternehmen oder Teile davon veräußern und Ihre personenbezogenen Daten sich auf veräußerte Anteile unseres Unternehmens beziehen, oder wenn wir uns mit einem anderen Unternehmen zusammenschließen, geben wir Ihre personenbezogenen an den neuen Inhaber des Unternehmens bzw. unseren neuen Partner weiter.

Unabhängig davon gilt: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, geben wir personenbezogene Daten weiter, um unsere Kunden, die Website und unser Unternehmen sowie unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen.

Wenn Sie ein Profil bei TripAdvisor erstellen, sind bestimmte Informationen in Ihrem Profil allgemein zugänglich und identifizierbar, sobald man auf den Namen klickt, der auf dem Bildschirm angezeigt wird. Sie haben die Möglichkeit, Ihr für andere Mitglieder zugängliches Profil zu überprüfen. Wenn Sie außerdem an unseren Programmen für Kommunikation zwischen Mitgliedern teilnehmen (z. B. Netzwerke von Reisenden und private Nachrichten), können andere Mitglieder von TripAdvisor Sie mit TripAdvisor als Vermittler kontaktieren; Ihre E-Mail-Adresse wird von TripAdvisor jedoch nicht mit anderen Mitgliedern geteilt oder auf sonstige Weise öffentlich angezeigt. Alle Mitglieder von TripAdvisor können die Funktionen für die Kommunikation zwischen Mitgliedern jederzeit deaktivieren.

  • Zulieferer, unter anderem Hotels, Airlines, Restaurants, Kreuzfahrtanbieter, Autovermietungen oder Anbieter von Aktivitäten, Verwalter oder Eigentümer von Ferienunterkünften, die Ihre Reisereservierungen erfüllen. Auf TripAdvisor und Websites von dessen Affiliate-Partnern werden alle von Drittanbietern bereitgestellten Produkte und Services als solche beschrieben. Informationen, die wir mit Anbietern teilen, um Reservierungen zu ermöglichen, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzrichtlinien des Anbieters behandelt, wobei Zahlungsinformationen hiervon ausgenommen sind. Wir teilen Zahlungsinformationen nur, wenn dies für Reisereservierungen erforderlich ist, die über TripAdvisor ermöglicht oder auf TripAdvisor vorgenommen wurden, und wir beschränken die Nutzung von Zahlungsinformationen durch Anbieter auf diese Zwecke. In manchen Fällen werden wir Ihre Anfrage direkt an die Website eines Dritten weiterleiten oder Ihre Informationen sicher an den Anbieter der Reisereservierung übermitteln, damit Ihr Vorgang vollständig abgewickelt werden kann. Bitte beachten Sie, dass Ihre Zahlung, soweit nicht anderweitig angegeben, vom jeweiligen Anbieter und nicht von TripAdvisor verarbeitet wird. Sie stimmen zu, dass Sie die Richtlinien und Verfahren des Anbieters vor der Vornahme einer Reservierung über TripAdvisor lesen und an diese gebunden sind. Wir fordern Sie dazu auf, die Datenschutzrichtlinien, die Nutzungsbedingungen und andere Richtlinien von Reiseanbietern zur überprüfen, deren Produkte und Services Sie möglicherweise über TripAdvisor kaufen. Bitte beachten Sie, dass diese Zulieferer Sie bei Bedarf auch kontaktieren können, um weitere Informationen zu Ihnen oder Ihren Reiseplänen anzufordern, Ihre Reisereservierungen zu erleichtern oder aus anderen Gründen. Dies geschieht in Übereinstimmung mit den Praktiken, die in den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen der Zulieferer beschrieben werden.
  • Drittanbieter, die Services oder Funktionen in unserem Namen bereitstellen, unter anderem Geschäftsanalysen, Zahlungsabwicklung, Kundendienst, Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Verteilung von Umfragen, Verlosungsprogramme und Betrugsprävention. Wir können Drittanbieter auch dazu autorisieren, Informationen für uns zu erfassen, unter anderem beispielsweise, um Funktionen auf unserer Website zu betreiben oder um die Bereitstellung von Online-Werbung zu ermöglichen, die auf Ihre Interessen abgestimmt ist. Drittanbieter dürfen Informationen nur wie zur Durchführung ihrer Funktionen erforderlich erfassen und haben nur in diesem Umfang Zugriff darauf, und sie dürfen die Informationen zu keinem anderen Zweck teilen oder verwenden.
  • Geschäftspartner, mit denen wir möglicherweise gemeinsam Produkte oder Services anbieten. Sie sehen, wenn eine Drittpartei an einem von Ihnen angeforderten Produkt oder Service beteiligt ist, denn deren Name wird entweder zusammen mit unserem oder separat angezeigt. Wenn Sie auf diese optionalen Services zugreifen, geben wir gegebenenfalls Informationen über Sie, unter anderem Ihre personenbezogenen Daten, an diese Partner weiter. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser externen Geschäftspartner haben.
  • Websites von Affiliate-Partnern. Wenn Sie von einer anderen Website auf TripAdvisor verwiesen wurden, teilen wir mit dieser verweisenden Website möglicherweise Ihre Registrierungsinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer und Reisepräferenzen. Wir raten Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der Website zu überprüfen, die Sie auf TripAdvisor verwiesen hat.
  • Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise innerhalb der TripAdvisor Unternehmensgruppe sowie mit unserer Muttergesellschaft und nationalen und internationalen Affiliate-Partnern und Websites. Dadurch können wir Ihnen Informationen zu reisebezogenen und anderen Produkten und Services bereitstellen, die gemäß Ihren Marketing-Präferenzen für Sie interessant sein könnten. Soweit unsere Muttergesellschaft und Affiliate-Partner Zugriff auf Ihre Informationen haben, befolgen sie Praktiken, die mindestens so restriktiv sind wie die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken. Sie erfüllen außerdem alle geltenden Gesetze zur Übertragung von Marketing-Mitteilungen und bieten mindestens die Möglichkeit, dass Sie in jeder von ihnen gesendeten Werbe-E-Mail den Erhalt zukünftiger E-Mail-Nachrichten ablehnen können.

Wir können Ihre Informationen auch weitergeben, wenn wir in unserem alleinigen Ermessen glauben, dass eine solche Offenlegung aus folgenden Gründen erforderlich ist:

  • um die Anforderungen rechtmäßiger und durchsetzbarer Anweisungen zur Vorlage, gerichtlicher Verfügungen oder anderer Rechtsverfahren zu erfüllen; um unsere Rechte nachzuweisen oder auszuüben; um uns gegen Ansprüche zu verteidigen oder wie anderweitig gesetzlich erforderlich. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Widerspruch einzulegen oder zur Verfügung stehende Rechte geltend zu machen oder auf einen Widerspruch bzw. auf das Recht zu verzichten;
  • um tatsächliche oder vermutete rechtswidrige Aktivitäten zu untersuchen, zu verhindern oder hiergegen Schritte zu unternehmen; um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von TripAdvisor, unseren Kunden oder anderen zu schützen und zu verteidigen und in Verbindung mit unseren Nutzungsbedingungen und anderen Vereinbarungen; oder
  • in Verbindung mit einer Unternehmenstransaktion wie einer Abspaltung, Fusion, Verschmelzung oder dem Verkauf von Vermögenswerten oder im unwahrscheinlichen Fall des Konkurses.

In anderen als den oben aufgeführten Fällen werden Sie benachrichtigt, wenn personenbezogene Daten über Sie mit Drittparteien geteilt werden, und Sie erhalten die Möglichkeit, das Teilen dieser Informationen abzulehnen.

Wir geben möglicherweise auch übergreifende oder anonyme Informationen an Drittparteien wie Inserenten und Investoren weiter. Beispielsweise können wir unseren Inserenten die Anzahl der Besucher auf unserer Website oder die beliebtesten Hotels und Urlaubsziele mitteilen. Diese Informationen enthalten keine personenbezogenen Daten und werden nur zur Entwicklung von Inhalten und Services verwendet, die für Sie interessant sein können.

4. Zeitraum der Speicherung Ihrer Informationen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, zu denen wir sie erfasst haben. Dies können auch gesetzliche oder verwaltungstechnische Anforderungen oder Anforderungen im Rahmen der Berichterstattung sein.

Um den angemessenen Aufbewahrungszeitraum für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir den Umfang, die Natur und die Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie das potenzielle Risiko eines Schadens durch nicht autorisierte Nutzung oder Offenlegung der personenbezogenen Daten sowie die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke auch mit anderen Mitteln erreichen können, und die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Nach der Schließung Ihres Accounts behalten wir bestimmte Informationen gegebenenfalls ein, z. B. wenn dies für die Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten notwendig ist, für Sicherheitszwecke, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch und zur Wahrung oder Durchsetzung unserer Rechte. Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihren Account zu schließen, werden Ihre Daten auf unserer Website 30 Tage nach der Schließung nicht mehr für andere sichtbar sein.

5. Cookies und andere Internet-Technologien

Wir erfassen Informationen über Cookies und andere ähnliche Technologien (wie Web-Beacons). Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch jeder Website automatisch auf Ihrem Computer oder Mobilgerät platziert werden. Sie werden von Ihrem Internet-Browser gespeichert. Cookies enthalten grundlegende Informationen zu Ihrer Internetnutzung. Ihr Browser sendet diese Cookies jedes Mal zurück an unsere Website, wenn Sie diese besuchen . Somit wird Ihr Computer oder Mobilgerät wiedererkannt und Ihr Erlebnis auf dieser Website auf Sie abgestimmt und verbessert.

Detailliertere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und ähnlichen Technologien (wie Web-Beacons) finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie und in unserem Tool zur Einwilligung in Cookies.

Auf Websites wie www.allaboutcookies.org und www.youronlinechoices.com/de/ können Sie außerdem mehr über Cookies im Allgemeinen erfahren, unter anderem, wie Sie feststellen können, welche Cookies auf Ihrem (mobilen) Gerät installiert sind, und wie Sie diese verwalten und löschen können.

6. Ihre Rechte

Im Bereich „Einstellungen“ Ihres Accounts können Sie die bereitgestellten Informationen überprüfen, ergänzen und aktualisieren. Sie können Ihren TripAdvisor Account auch schließen, indem Sie uns über eine der nachstehend beschriebenen Methoden kontaktieren.

Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihren Account zu schließen, werden wir diesen deaktivieren und Ihre persönlichen Daten entfernen. Bedenken Sie, dass Sie sich nach Schließung Ihres Accounts nicht länger anmelden können und nicht länger auf Ihre persönlichen Daten zugreifen können. Sie können jedoch jederzeit ein neues Konto eröffnen.

Wir bieten Mitgliedern gegebenenfalls die Option, auf unserer Website Informationen zu Zahlungsabwicklungen zu speichern. Wenn Sie diese Zahlungsdetails in Ihrem TripAdvisor-Account speichern, können Sie diese Informationen jederzeit unter den Kontoeinstellungen hinzufügen, löschen oder ändern.

Sie können Ihre Marketing-Präferenzen jederzeit ändern, während Ihr Account aktiv ist. Gehen Sie dafür auf die Abonnement-Seite Ihres Mitglieder-Accounts.

Gemäß den geltenden Gesetzen haben Sie gegebenenfalls außerdem ein Zugriffsrecht, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung, ein Recht auf Beschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit und ein Widerspruchsrecht. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen dazu, wie und in welchen Situationen Sie Ihre Rechte ausüben können. Wir antworten binnen eines Monats auf Ihre Anfrage, sind jedoch berechtigt, diesen Zeitraum um zwei Monate zu verlängern.

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

  • Das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anzufordern. Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir von Ihnen haben, und überprüfen, dass wir sie auf ordnungsgemäße Weise verarbeiten. 
     
  • Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, wenn sie nicht korrekt sind. Unvollständige persönliche Daten können Sie außerdem ergänzen, wobei stets die Zwecke der Verarbeitung berücksichtigt werden sollten.
     
  • Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, wenn:
     
    • Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, zu denen sie von uns erfasst oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind; oder
       
    • Sie Ihre Zustimmung widerrufen, für den Fall, dass die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten von Ihrer Zustimmung abhing und es keine anderen gesetzlichen Gründe dafür gibt; oder
       
    • Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und wir keine zwingende legitime Grundlage für die Verarbeitung haben; oder
       
    • Ihre personenbezogenen Daten auf unrechtmäßige Art verarbeitet werden; oder
       
    • Ihre personenbezogenen Daten zwecks Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung gelöscht werden müssen.
  • Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Wir halten uns an Ihre Anforderung; es sei denn, wir verfolgen mit der Verarbeitung ein zwingendes legitimes Interesse oder wir müssen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fortsetzen, um einen Rechtsanspruch zu erheben, geltend zu machen oder zu verteidigen.
     
  • Das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschränken, wenn:
     
    • Sie die Korrektheit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten; und zwar für den Zeitraum, in dem wir überprüfen, ob die personenbezogenen Daten korrekt sind; oder
       
    • die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ablehnen und eine Beschränkung beantragen; oder
       
    • wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Ihre Daten jedoch von Ihnen aufgrund bestimmter Rechtsansprüche weiterhin benötigt werden; oder
       
    • Sie der Verarbeitung widersprochen haben; und zwar für den Zeitraum, in dem wir überprüfen, ob zwingende legitime Gründe vorliegen.
       
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können die persönlichen Daten, die Sie betreffen, bei uns anfragen. Sie können außerdem beantragen, dass diese personenbezogenen Daten an Dritte gesendet werden, sofern dies praktikabel ist. Dieses Recht haben Sie nur dann, wenn es sich um personenbezogene Daten handelt, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, die Verarbeitung von Ihrer Zustimmung abhängt oder für die Umsetzung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich ist und die Verarbeitung mit automatisierten Methoden erfolgt.

Sie können diverse Rechte durch den Bereich zu Ihren persönlichen Informationen auf Ihrem Account ausüben. Um Ihre anderen Rechte geltend zu machen, schicken Sie bitte eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse: privacy@tripadvisor.com.

Sie müssen keine Gebühr zahlen, um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen (oder um Ihre in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Rechte auszuüben). Wir berechnen jedoch gegebenenfalls eine Gebühr, wenn sich Ihr Antrag als ungerechtfertigt, repetitiv oder unverhältnismäßig erweisen sollte.

Eventuell benötigen wir spezifische Informationen von Ihren, damit wir Ihre Identität überprüfen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder auf Ausübung Ihrer anderen Rechte) gewährleisten können. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, mit der sichergestellt wird, dass personenbezogene Daten nicht gegenüber Personen offengelegt werden, die kein Recht darauf haben. Wir kontaktieren Sie möglicherweise auch, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, damit wir diese schnellstmöglich bearbeiten können.

7. Art und Weise des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten

Wir möchten, dass Sie sich bei der Nutzung von TripAdvisor sicher fühlen, und wir verpflichten uns zum Schutz der von uns erhobenen personenbezogenen Daten . Keine Website kann optimale Sicherheit garantieren, aber wir haben geeignete physische, administrative, technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die uns von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten vor unberechtigtem oder unrechtmäßigem Zugriff und unberechtigter oder unrechtmäßiger Verwendung oder Offenlegung sowie vor versehentlichem Verlust und versehentlicher Beschädigung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Zum Beispiel dürfen nur autorisierte Mitarbeiter auf personenbezogene Daten zugreifen, und dies auch nur für zulässige Geschäftsfunktionen. Wir verwenden außerdem eine Verschlüsselung bei der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zwischen Ihrem und unserem System und zwischen unserem System und den Systemen der Parteien, mit denen wir vertrauliche Informationen teilen, und wir haben Firewalls und Angriffserkennungssysteme installiert, um zu verhindern, dass nicht autorisierte Personen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten.

8. Informationen zu Minderjährigen

TripAdvisor ist eine an die Allgemeinheit gerichtete Website und bietet keine Services speziell für Kinder an. Wir erheben nicht wissentlich Daten zu Minderjährigen. Wenn wir erfahren, dass eine Person uns persönliche Daten zukommen lässt, die unter 13 Jahre alt ist, werden wir diese Informationen so schnell wie möglich löschen oder beseitigen.

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites, Plug-ins und Anwendungen enthalten. Wenn Sie über die auf unserer Website bereitgestellten Links auf andere Websites zugreifen, erheben oder teilen die Betreiber dieser Websites möglicherweise Daten über Sie. Diese Daten werden von den Betreibern in Übereinstimmung mit ihren Datenschutzrichtlinien verwendet. Diese können von unserer Datenschutzrichtlinie abweichen. Diese externen Websites unterstehen nicht unserer Kontrolle, und wir empfehlen Ihnen, die auf diesen anderen Websites angegebenen Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, um Informationen zu deren Verfahren für die Erfassung, Verwendung und Offenlegung personenbezogener Daten zu erhalten.

10. Internationale Übertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können zu den in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecken in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden bzw. dort verwahrt werden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verwahren, treffen wir die folgenden Sicherheitsvorkehrungen, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten hinreichend geschützt werden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verwahren oder sie in diese Länder übertragen, halten wir uns dabei stets an die geltenden Gesetze und stellen sicher, dass entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um ein hinreichendes Maß an Sicherheit zu gewährleisten.

  • An Länder, die laut der Europäischen Kommission angemessene Schutzmaßnahmen vorweisen können, oder;
  • An Länder, die nicht über ausreichende Schutzmaßnahmen verfügen, deren Übertragung jedoch den gängigen Vertragsklauseln der Europäischen Kommission unterliegen oder die grenzübergreifend andere angemessene Übertragungslösungen durchführen, um ausreichende Schutzmaßnahmen bereitzustellen.

Durch die Nutzung unserer Services erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an unsere Einrichtungen und die Einrichtungen von Dritten übertragen werden, mit denen wir die Informationen wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben teilen.

11. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

TripAdvisor ist berechtigt, diese Datenschutzrichtlinie zu gegebener Zeit zu ändern oder zu modifizieren. Wir geben auf der ersten Seite dieser Datenschutzrichtlinie das Datum an, zu dem diese Datenschutzrichtlinie zuletzt überarbeitet wurde, und alle Überarbeitungen treten mit ihrer Einstellung in Kraft. Wir benachrichtigen unsere Mitglieder über wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie, indem wir entweder eine entsprechende Benachrichtigung an die bei uns von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse senden oder indem wir einen entsprechenden Hinweis auf unserer Website einstellen. Rufen Sie diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit auf, um die jeweils aktuelle Version zu überprüfen.

12. Kontaktmöglichkeiten

Falls Sie Fragen haben oder eine Beschwerde bzgl. der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorbringen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: privacy@tripadvisor.com. Gegebenenfalls sind Sie ebenfalls berechtigt, bei der Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Art und Weise wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten einzureichen. Wir würden es schätzen, wenn Sie uns die Möglichkeit einräumen würden, uns um Ihr Anliegen zu kümmern, bevor Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden. Kontaktieren Sie uns daher bitte zuerst.

Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:

TripAdvisor LLC
400 1st Avenue
Needham, MA 02494, USA

Attn: Privacy Officer/Legal Department
E-Mail: privacy@tripadvisor.com.

Gemäß den geltenden Gesetzen haben wir einen Vertreter innerhalb der Europäischen Union benannt. Die Kontaktinformationen des Vertreters lauten wie folgt:

TripAdvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom

Anrufaufzeichnung und -nachverfolgung

Wir weisen darauf hin, dass Anrufe bei und von TripAdvisor aufgezeichnet werden können. Wir verwenden die Anrufaufzeichnung, um unseren Kundenservice zu Qualitäts- und Compliance-Zwecken zu überwachen, um die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen zu prüfen, um Betrug vorzubeugen oder um unsere Mitarbeiter zu schulen. Wir bewahren die Anrufaufzeichnungen so lange wie zur Durchführung dieser Aktivitäten notwendig auf. Anschließend löschen wir sie. Alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen im Verlauf des Gesprächs erhalten, werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie behandelt.

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