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Bewertungen im Internet bleiben umstritten, da manipulierte Einträge nach wie vor Teil der digitalen Kritiken sind und für Unmut bei den Hoteliers sorgen. Im Interview mit Tophotel-Autor Frank Puscher nimmt Pia Schratzenstaller, Senior Media Relations Managerin bei Tripadvisor, zu den Manipulationen Stellung und erklärt, wie Hotels von dem Portal profitieren können.
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